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【参考文档】病院收费员此后能转什么岗亭-范文

  

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  【参考文档】医院收费员以后能转什么岗位-范文word版 (5页)_书信模板_表格/模板_实用文档。【参考文档】医院收费员以后能转什么岗位-范文 word 版 本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为 word 格式,下载后可方便编辑 【参考文档】医院收费员以后能转什么岗位-范文 word 版 本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为 word 格式,下载后可方便编辑和修改! == 医院收费员以后能转什么岗位 篇一:医院收费员岗位须知 收费员岗位须知 一、上岗前要求 1、在休息区整理好仪表仪容,正确佩戴好工作牌,提前 5 分钟到岗,做好口头 或书面交接班工作,准时开窗收费。 2、上夜班人员接班人员到岗后,做好口头或书面工作交接后方可离岗。 二、岗位工作要求 1、收费员在岗位工作时应保持良好心态,面带微笑,使用文明用语接待每一位 顾客(患者)、同事。熟练地掌握药价与各种医疗收费标准,熟练电脑操作技 能,做到划价和收费准确、书写规范、字迹清楚,经常复核与检查,如有差错 应及时纠正。 2、患者来收费处交款时,收费员应双手接住处方,查看患者姓名后说“您好, 请问是 XXX 先生(女士)吗?”待对方确认后,按处方项目准确、快速算出价 格,并再次复核处方有无遗漏的地方。确认无误后告知患者“您好,请交费 XX 元”,收到现金时说“收您 XX 元”。将打印票据、零钱、处方双手递出窗口时 说“找您 XX 元,请收好”(递出时动作要轻柔,不得随手一抛)。 3、患者交款现金不足情况下,请导医授权处方人办理签字工作或打电话咨询开 方医生意见,重新划价收费。 4、遇到患者划价后不交费情况,先了解不交费原因,如是现金不足,不能私自 改单,应电话通知医生做处理,处方应由导医处理,不把处方直接给患者,杜 绝处方流失,患者多跑腿。 5、退款时,检查单据是否齐全后,让导医找授权处方人签字确认,予以退款。 6、医疗收费的结算、填报和缴款每天一次。当日缴清现金收入、报表。办理病 人入院要根据病情收取押金;对危重病人在不影响抢救治疗的前提下及时收取 【参考文档】医院收费员以后能转什么岗位-范文 word 版 押金或医疗费用,病人出院时必须核对费用,及时结算。不允许挪用公款借与 他人或自用,要做到现金、票据、日清、日结。 7、收费员使用的收据、日报表和印章要遵守领用、缴销的规定,并妥善保管; 如有遗失,按情节轻重扣罚。收据、日报表与印章为专用,不得借用。注意操 作密码的保密,以防泄密造成损失。收费处,谢绝非本科工作人员进入,防止 事故发生。 8、收费人员要服从院部班次安排,如需调班调休,可由收费员双方之间协商解 决后报主管批准同意。 9、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,轻拿轻放,严禁占用办公电话时 间太长或私用。接电话礼仪要求:“您好,收费处”“好的,再见。” 10、工作区域应保持干净整洁,物品资料摆放整齐。当班收费员卫生保洁不低 于 3 次,每月十五日、三十日还应彻底打扫办公区每个角落,力创院部卫生先 进科室。 11、提高安全防范意识,独自 1 人值班人员暂时离开收费处时要请保安(药房) 工作人员在岗外帮忙照看。 12、填写的报表,核算无误、内容齐全、书写规范、字迹清晰。 篇二:医院收费员的工作心得 3 篇 医院收费员的工作心得 3 篇 要做一名合格的收费员,不但要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高 度的工作热情,还要有一种奉献精神,以自己的实际行动更好地服务人民、奉 献社会。下面是医院收费员的工作心得,希望大家喜欢。 篇一:医院收费员的工作心得 从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做的更好呢?好 即完美,完美的工作要求我们全心投入,真诚相待。 进入收费站以后我明白了,做任何是都要认真,不能够粗心大意只要你一时的 疏忽就会导致错误。做一件事要全身心的头入不能做着一件事却想着另一件事, 这样不仅你不能认真的完成一件事,还有可能付出了劳动却没有回报。做一件 事要用心去做,不能总想着怕什么又不是只有我做不认真,别人也没有认真的 在做呀!为什么我要认真的做事情呢?既然你选择了这份工作,不管它是不是你 喜欢的工作你都要认真的对待,用心去把这份工作做好,而不是总想着反正不 是我喜欢的工作我做那么认真干什么,随便做做应付一下就可以了。选择了这 份工作你就要打起十二分的精神来做,不随便了事,做事不马马虎虎、不半途 而废,这样只是完成了这个工作,要想把工作做的更完美,就要认认真真不让 【参考文档】医院收费员以后能转什么岗位-范文 word 版 它出一点错,全身心的投入,在做事的时候一心一意、不三心二用,只有自己 认真的对待工作才能做的更加的完美。 在当收费员的这些日子,我学会了很多也明白了很多,每天都会遇到不同的事, 有开心的、老中医的乐话我思学中医若何办慈脉馆老陈真垃,有难过的,可当看到别人高兴的笑脸时自己也会开心起来,所以我 们每天都要抱着开心的心情来做好自己的工作,把自己的快乐传给每一个人, 认认真真、高高兴兴的做好自己的工作。 篇二:医院收费员的工作心得 20xx 年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨 练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。作为收费员这个岗位, 收费员的工作 不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口 单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时 也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐 春风的服务,对收费满意,对医院满意。 下面将我在 20xx 年的工作做一 总 结 。 一、积极参加 政治 学习,努力提高自身的政治素养。 二、爱岗敬业,无私奉献、团结互助,圆满地完成院领导交给我们的各项任务。 三、崇尚 科学 ,刻苦钻研业务知识. 提高的 综合 素质。1 是要严格认真地 遵守医院收费的各项规章制度 ,不应出现半点马虎;2 是要有熟练的微机操作 技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;3 是要对各科室的医用术语及其相关 的收费项目了如指掌,减少损失。 四、服务人民,提高收费服务质量收费处是医院的窗口,收费员的言行举止和 态度好坏,都会直接影响到医院的整体形象,碰到棘手的困难,我始终遵循的 原则是

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